Портал муниципальных услуг
 
 
 
 
Рейтинг@Mail.ru
 
 
Обращения граждан

Информация

о количестве и характере обращений, поступивших в администрацию

города Старица Старицкого района Тверской области в 2012 году

 

Рассматривая работу с обращениями как один из элементов внесудебной защиты прав и свобод человека, как одну из основных задач в деятельности органа местного самоуправления, администрация города Старица Старицкого района Тверской области в 2012 году уделяла большое внимание работе с устными и письменными обращениями. Были приняты необходимые меры по повышению эффективности работы с обращениями, активизированы действия органов местного самоуправления по усилению прав, свобод и законных интересов граждан.

В администрацию города Старица Старицкого района Тверской области в 2012 году поступило 3738 обращений из них письменных – 1129, устных – 2609. Также главой администрации, заместителем главы и специалистами администрации использовались активные формы диалога в форме консультаций при личном приеме по насущным вопросам.

Около 95% обращений рассмотрено главой администрации города. Все письменные обращения рассмотрены в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.         

Проводимый анализ поступающей корреспонденции показывает, что основными вопросами волнующими население являются вопросы жилищно-коммунального обслуживания, приобретения жилья, дорожно-хозяйственной деятельности, социального обеспечения и электро-газо-водоснабжения. 

В своей дальнейшей работе администрация города Старица Старицкого района Тверской области, рассматривая работу с обращениями как форму обеспечения связи между органами местного самоуправления и населением, считает необходимым наибольшее внимание уделять письмам, обращениям и жалобам, граждан, стоящим на дополнительном контроле и повторным обращениям граждан. 


Информация

О количестве и характере обращений граждан, поступивших

в администрацию города Старица

 

Содержание

2011 год

2012 год

Поступило письменных обращений всего

1000

1129

В том числе повторных

6

13

коллективных

37

26

Поступило обращений из государственных органов власти, общественных организаций и СМИ

52

59

Поставлено обращений на контроль

25

41

Тематика обращений:

 

 

Жилищные вопросы

159

201

Земельные вопросы

631

748

благоустройство

94

57

Присвоение адреса объекту

51

52

Предпринимательская деятельность

42

41

Другие

23

28

Проверено обращений с выездом на место или комиссинно

284

331

Результаты рассмотрения:

 

 

Решено положительно

928

1033

Отказано

8

11

Разъяснен порядок

64

85

Принято граждан на личном приеме

542

621

В т.ч. руководством

146

170

 

 

Статистические данные

об устных и письменных обращениях, поступивших в администрацию города Старица Старицкого района Тверской области

 

Наименование администрации

Количество устных обращений

Количество письменных обращений

Общее количество обращений

 

2012 г.

2011 г.

2012 г.

2011 г.

2012 г.

2011 г.

Администрация города Старица

2609

2568

1129

1000

3738

3568

 
 
Официальный сайт Администрации городского поселения города Старица Старицкого района Тверской области
© 2013 Институт Информационных Технологий, ООО "Реклама-Т" reklama-t@mail.ru